Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kovásztanya Keszi Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. A Webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzététellel lépnek hatályba.

2. A szolgáltató adatai

3. A megrendelés folyamata

A Webáruház előrendelés alapú rendszerben működik. A megrendelés folyamata az alábbi lépésekből áll:

1. Átvételi dátum kiválasztása: A Vásárló kiválasztja a kívánt átvételi napot az elérhető dátumok közül.
2. Termékek kiválasztása: A Vásárló az adott napra elérhető termékek közül választja ki a kívánt tételeket és mennyiségeket.
3. Kosár áttekintése: A Vásárló ellenőrzi a kiválasztott termékeket, mennyiségeket és a végösszeget.
4. Adatok megadása és fizetés: A Vásárló megadja a számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, majd véglegesíti a rendelést.
5. Visszaigazolás: A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.

4. Fizetési feltételek

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

5. Átvételi feltételek

A megrendelt termékek kizárólag személyes átvétellel vehetők át a Szolgáltató üzletében:

Amennyiben a Vásárló a megjelölt időszakban nem veszi át a termékeit, a Szolgáltató nem köteles azokat megőrizni. Az át nem vett, előre fizetett rendelések esetén a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján jár el.

6. Elállási jog

Tekintettel arra, hogy a pékáruk romlandó élelmiszernek minősülnek, az átvételt követően elállási jog nem gyakorolható. Ugyanakkor a Vásárló az átvételi napot megelőzően bármikor lemondhatja vagy módosíthatja rendelését az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: hello@kovasztanya.hu
• Telefon: +36 20 XXX XXXX

Előre fizetett, lemondott rendelés esetén a Szolgáltató a befizetett összeget 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési módra.

7. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: hello@kovasztanya.hu
• Telefon: +36 20 XXX XXXX
• Személyesen: 2092 Budakeszi, Fő utca 38., nyitvatartási időben

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a jogorvoslati lehetőségekről.

8. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákban a felek elsősorban egyeztetés útján kísérlik meg a vita rendezését. Ennek sikertelensége esetén a Budakörnyéki Járásbíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék illetékes.